长河税务所推出纳税服务新举措
| | 2009-06-08 访问次数: 信息来源: | 长河税务所不断更新纳税服务理念,提高纳税服务水平,推出纳税服务新举措。 一是实行服务理念统一化。制订和实行 “四百”纳税服务原则和“四多四少”服务方针。“四百”服务原则就是“百问不厌,百答不倦,百般真心,百般真情”;“四多四少”就是“我们多说一句话,纳税人少跑一次路;我们多一分微笑,纳税人少一分紧张;我们多一分解释,纳税人少一分误会;我们多一分勤快,纳税人少一分等待”。 二是结合税法宣传活动推出服务承诺公开化。通过新闻媒体报道,发放宣传材料等方式,在社会上广泛宣传纳税服务承诺和办税公开制度。为使承诺真正落到实处,设置举报电话、举报箱,真诚征求社会各届对纳税服务的意见建议,以纳税人的满意程度检验服务承诺是否得到落实。 三是实现服务方式多元化。在为纳税人普遍提供“一站式”服务、承诺服务、提醒服务、限时服务、维权服务的基础上,实行下岗职工“办税绿色通道”,为残疾人、福利企业提供上门等。建立服务台账,全面反映服务的具体情况。通过党政信息网开通移动手机短消息服务,把涉税事务、涉税信息通过手机短消息及时告之纳税人,包括法定代表人和财务人员。 四是建立税企共建“青年就业创业见习基地”,寓税法宣传于服务之中,扩大税法宣传面,保持税法宣传的持续性。通过税企共建“青年就业创业见习基地”,为企业引进人才和大学生就业搭建平台,提升税务机关形象,提高税务机关在企业和社会,特别是青年中提高影响力。 五是充分利用互联网络。更新完善QQ群平台,定期更新财政地税各项政策、措施,分门别类,使纳税人一目了然;提升征纳双方的互动交流,面对面解答各类财政地税政策性问题;开通电子邮箱服务,以电子邮件的方式实现税法信息、通知通告等的信息传递。字号:【大】【中】【小】 |
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